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✅ Nous recherchons un Chargé(e) de Recouvrement BtoC/BtoB pour renforcer notre équipe !
En charge d’un portefeuille de créances vous négociez avec des particuliers ou des professionnels pour le compte de nos clients, afin de mettre en place une solution amiable en vue d’une régularisation des dossiers confiés & en évitant leur transfert au contentieux.
🟢 Vos missions :
🔹Prendre contact avec le débiteur afin d’obtenir le paiement des sommes réclamées
🔹Maintenir la bonne tenue du dossier et être à jour de son portefeuille
🔹Identifier et analyser les litiges
🔹Négocier des paiements, proposer des solutions de règlement cohérentes
🔹Préserver la relation client
🔹Mettre en place des actions correctives si nécessaire
🔹Suivre les indicateurs et modes opératoires
🔹Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs
🟢 Profil recherché :
Vous maîtrisez les outils informatiques et faites preuve de courtoisie, de fermeté et de rigueur.
Vous êtes doté d’un très bon relationnel y compris dans les situations difficiles et d’une bonne capacité de négociation.
Vous êtes naturellement à l’aise au téléphone.
Une expérience minimum de 6 mois est attendue sur un poste similaire.
🟦 Si vous aimez relever des défis et atteindre des objectifs collectifs et individuels, ce poste est fait pour vous !
Poste en CDI – 35 heures Du Lundi au Vendredi
Fixe (selon expérience et profil) + Primes
Si cela semble correspondre à votre profil, faites-nous parvenir votre CV et lettre de motivation à cgrelier@weneo.fr
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